深圳市不凡家政服務(wù)有限公司介紹電影《桃姐》里，保姆桃姐照顧雇主家?guī)状耍髌烷g的溫情令人感動。不少人看了電影后發(fā)出感慨：我怎么找不著這樣的保姆呢？的確，現(xiàn)實中爆出的有關(guān)保姆的負(fù)面新聞不但不暖心，還令人心悸，前段時間發(fā)生的杭州保姆縱火案更是把家政業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。當(dāng)然，絕不能因為一個極端案例就否定一個群體，更不能由此污名化整個行業(yè)。相比情緒宣泄，更值得追問的是：“問題保姆”頻出的根源是什么？如何給家政業(yè)立規(guī)？

保姆這個行當(dāng)，說起來門檻不高，身體健康、能正常交流、會做家務(wù)就行。但它又有特殊性，往往承擔(dān)著撫幼、養(yǎng)老的重托，因而人品很重要，不能有歪心思；又與雇主在同一個屋檐下，脾氣秉性、生活習(xí)慣也得合得來。要不然，雇主用得不放心，保姆干得不開心，彼此都把錯推到對方身上，就成了惡性循環(huán)。現(xiàn)在的情況是，找保姆不難，找好保姆太難，通過中介介紹來的保姆，不知根底，總是不放心，生怕保姆虐待孩子、偷竊財物，恨不得24小時監(jiān)控著。熟人介紹，倒是相對有“質(zhì)量”保證，但也不是萬無一失。一個龐大的市場沒有成熟的規(guī)范，只能靠最“原始”的辦法求得靠譜的信息，總是難以讓雇主安心。

好保姆難找，表面上看是從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，背后折射出深圳家政服務(wù)市場“野蠻生長”的現(xiàn)狀。有的家政公司為了賺中介費，把保姆的準(zhǔn)入門檻放得很低，篩選考核機制只是擺設(shè)，甚至幫保姆辦假證明；崗前系統(tǒng)培訓(xùn)敷衍了事，出了事一推了之，最多賠點錢。前期沒有審核，后期沒有管理，簽一單掙一單中介費就萬事大吉，反正市場大，不愁沒人找上門。家政公司成了甩手掌柜，保姆干得好不好全憑個人道德自覺，這種情況下，談何規(guī)范責(zé)任、涵養(yǎng)信任？難怪有人說“想找個好保姆只能碰運氣”。

行業(yè)“野蠻生長”，監(jiān)管難辭其咎。雖然2015年國家就已出臺《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》，但現(xiàn)實中形同虛設(shè)。龍崗家政公司只要在工商部門完成注冊登記便可營業(yè)，由于監(jiān)管力量較弱，中介機構(gòu)資質(zhì)不足、證照不全，“黑中介”大量存在，加之社會尚未形成成熟的信用體系，給了“問題保姆”以可乘之機。家政這類特殊行業(yè)，涉及人員眾多且龐雜，政府的監(jiān)管成本確實很高，但不能因此放松監(jiān)管。無論是保障雇主的權(quán)益，還是做大服務(wù)業(yè)蛋糕，都該對龍崗家政業(yè)來一次徹底的“體檢”。

龍崗家政公司不能只介紹不擔(dān)責(zé)。擔(dān)責(zé)不只是在出事以后賠錢，更重要的是切實做好事先審核、事中管理。這就得理順保姆與家政公司的關(guān)系。試想，如果“你不是我的人”，我沒必要也沒辦法對你負(fù)責(zé)；相反，如果“你是我的人”，我就不能讓你壞了我的名聲。因此，應(yīng)推動家政公司進行規(guī)范的員工化管理，上崗培訓(xùn)、勞動合同、信用記錄、社會保險，等等，一樣不能少。一旦將保姆與家政公司“綁”在了一起，就“逼”得深圳家政公司擔(dān)當(dāng)起主體責(zé)任，把保姆的素質(zhì)、雇主的反映放在心上，逐步涵養(yǎng)雇主和保姆的信任關(guān)系。就在上個月，國家發(fā)改委等17個部門聯(lián)合印發(fā)《家政服務(wù)提質(zhì)擴容行動方案》，包括完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立信用懲戒機制、健全職業(yè)培訓(xùn)制度等，目的就是通過一場供給側(cè)改革促進家政業(yè)健康發(fā)展。
深圳市不凡家政服務(wù)有限公司專業(yè)從事龍崗家政服務(wù),主要有保姆、月嫂、育嬰師、護工、鐘點工、保姆、司機、室內(nèi)外保潔、幼教、管家、商場物業(yè)保潔員。龍崗家政公司本著以創(chuàng)新、務(wù)實、高標(biāo)準(zhǔn)為理念，以誠信經(jīng)營，真誠為人，踏實做事為宗旨，以把家政服務(wù)做到至誠、至善、至美為原則，以為龍崗家政服務(wù)市場提供專業(yè)化、高素質(zhì)的龍崗家政服務(wù)員為己任。真正為客戶考慮，真誠為客戶服務(wù)。公司所有龍崗家政人員的身份信息、身體健康、品質(zhì)品格都是經(jīng)過嚴(yán)格審核和培訓(xùn)合格后上崗。讓您用得放心，用的舒心。